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Pagamentos com cartão, entrega e reembolsos

Os pagamentos com cartão no BuildTycoon são processados de forma segura pela NETOPIA Payments. O vendedor é a HODO SHEP CAR S.R.L. (CUI 51074185). Os dados do cartão são introduzidos apenas na página de pagamento da NETOPIA; o BuildTycoon nunca os vê nem os guarda. Os preços são apresentados em RON e incluem todas as taxas.

Os produtos vendidos são digitais: pacotes de crédito BTU (10, 20, 50 e 100 BTU) e a subscrição de clube (30 dias). São entregues automaticamente na conta do jogador assim que o pagamento é confirmado.

Sendo um produto digital entregue de imediato, ao concluir o pagamento aceitas a entrega imediata e renuncias ao direito de cancelar a compra em 14 dias (art. 16 m da Portaria de Urgência romena n.º 34/2014). Isto não afeta os reembolsos por erros de pagamento, descritos abaixo.

Se um pagamento foi cobrado mas o produto não foi entregue, ou o pagamento foi cobrado duas vezes, escreve-nos para [email protected] no prazo de 30 dias. Após verificação, o valor é reembolsado no mesmo cartão no prazo máximo de 14 dias. Os BTU comprados com cartão só podem ser levantados 30 dias após o pagamento.

Reclamações: [email protected]. Os consumidores podem também recorrer à resolução alternativa de litígios (SAL) da ANPC em reclamatiisal.anpc.ro.

HODO SHEP CAR S.R.L. · CUI 51074185 · J2024051116006 · EUID ROONRC.J2024051116006 · Str. Prunului nr. 14, Baia Mare, jud. Maramureș, România · [email protected]

ANPC - SAL


 

 

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