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Pagamenti con carta, consegna e rimborsi

I pagamenti con carta su BuildTycoon sono elaborati in modo sicuro da NETOPIA Payments. Il venditore è HODO SHEP CAR S.R.L. (CUI 51074185). I dati della carta vengono inseriti solo nella pagina di pagamento NETOPIA; BuildTycoon non li vede né li memorizza. I prezzi sono indicati in RON e includono tutte le tasse.

I prodotti venduti sono digitali: pacchetti di credito BTU (10, 20, 50 e 100 BTU) e l'abbonamento del club (30 giorni). Vengono consegnati automaticamente sull'account del giocatore appena il pagamento è confermato.

Trattandosi di un prodotto digitale consegnato immediatamente, completando il pagamento accetti la consegna immediata e rinunci al diritto di annullare l'acquisto entro 14 giorni (art. 16 m dell'Ordinanza d'urgenza rumena n. 34/2014). Ciò non riguarda i rimborsi per errori di pagamento, descritti di seguito.

Se un pagamento è stato addebitato ma il prodotto non è stato consegnato, o il pagamento è stato addebitato due volte, scrivici a [email protected] entro 30 giorni. Dopo la verifica, l'importo viene rimborsato sulla stessa carta entro massimo 14 giorni. I BTU acquistati con carta si possono prelevare solo 30 giorni dopo il pagamento.

Reclami: [email protected]. I consumatori possono anche usare la risoluzione alternativa delle controversie (SAL) dell'ANPC su reclamatiisal.anpc.ro.

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